Perguntas Frequentes

Tudo o que voce precisa saber sobre importacao do nosso cafe especial brasileiro.

🚚 Pedidos e Volume

Qual e o pedido minimo?
O pedido minimo e de 50 kg por variedade. Para amostras de avaliacao, aceitamos pedidos de 5 kg sem custo adicional de envio para pedidos subsequentes acima de 50 kg.
Ha descontos por volume?
Sim! Oferecemos descontos progressivos: 3% em pedidos acima de 200 kg, 6% acima de 500 kg e 10% em contratos anuais acima de 2 toneladas. Entre em contato para cotacao personalizada.
Posso combinar diferentes variedades no mesmo pedido?
Sim, e possivel combinar variedades no mesmo container, desde que cada variedade atinja o minimo de 50 kg individualmente. Oferecemos conteiner de 20' (aprox. 275 sacos de 60 kg) ou 40' (aprox. 550 sacos).

🕑 Prazo e Logistica

Qual e o prazo de entrega?
O prazo medio para Europa e de 3 a 4 semanas e para Asia de 4 a 5 semanas. Trabalhamos com os principais armadores internacionais e fornecemos rastreamento em tempo real do container.
Quais as opcoes de Incoterms?
Operamos com FOB Santos (o importador contrata o frete) ou CIF destino (incluimos frete e seguro). Para pedidos acima de 1 tonelada, o CIF geralmente e mais vantajoso.
Qual e a embalagem padrao?
Utilizamos sacos de juta de 60 kg com liner plastico interno (grao in natura) ou sacos valvulados de 5 kg para pedidos especiais. Embalagem personalizada com sua marca esta disponivel para pedidos acima de 500 kg.

📄 Pagamento e Financeiro

Quais formas de pagamento sao aceitas?
Aceitamos Wire Transfer (T/T) e Letter of Credit (LC) para pedidos acima de 500 kg. Para novos clientes: 50% adiantado e 50% contra B/L (conhecimento de embarque). A partir do 3o pedido, negociamos melhores condicoes.
Em qual moeda e feita a cotacao?
Todas as cotacoes sao em USD (Dolares Americanos). Os precos seguem as cotacoes da Bolsa de Nova York (NYBOT) com premios diferenciados por qualidade SCA.

✅ Qualidade e Certificacoes

Quais certificacoes os produtos possuem?
Nossos cafes sao certificados pela BSCA (Brazil Specialty Coffee Association), possuem selos Rainforest Alliance e Fair Trade. Somos membros da SCA (Specialty Coffee Association). Fornecemos todos os certificados junto com a documentacao de exportacao.
Como funciona o processo de amostra?
Enviamos amostras de 5 kg de qualquer variedade, acompanhadas de Cupping Notes detalhadas elaboradas por nosso Q-Grader. O frete da amostra e cobrado apenas para o primeiro pedido; em pedidos subsequentes acima de 50 kg, o custo e descontado.
Qual documentacao e fornecida para cada envio?
Fornecemos: Certificate of Analysis (COA), Certificado de Origem (Form A ou EUR.1), Certificado Fitossanitario, Cupping Notes do Q-Grader, Nota Fiscal de Exportacao e Bill of Lading. Documentacao adicional por pais disponivel mediante solicitacao.

Nao encontrou sua resposta?

Nossa equipe de exportacao esta pronta para responder qualquer duvida especifica sobre seu pedido.

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